Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Werkzeug Verkauf (dewerkzeugkraft.com). Wir schätzen Ihr Vertrauen und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder bei uns einkaufen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Werkzeug Verkauf
Sternstraße 19
Halle, DE 73500
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten und verbessern zu können:

a) Persönliche Daten

Bei Bestellungen oder Registrierungen erheben wir:

• Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, sondern direkt an den Zahlungsdienstleister weitergegeben)
• Bestellhistorie und Präferenzen

b) Automatisch erhobene Daten

Bei Website-Besuchen sammeln wir:

• IP-Adresse und Browsertyp
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Referrer-URL (die Seite, von der aus Sie zu uns gekommen sind)
• Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung)

3. Verwendung der Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation über Bestellstatus und Kundenservice
• Verbesserung unserer Website und Produktangebote
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Personalisierung der Website-Erfahrung (basierend auf gekauften oder angesehenen Werkzeugen wie Bohrmaschinen, Schleifmaschinen etc.)
• Versand von Marketinginformationen (nur mit Ihrer Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuer- und Buchhaltungszwecke
• Berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Sicherheit
• Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für folgende Zwecke notwendig ist:

• Zahlungsabwicklung an Dienstleister wie Visa, MasterCard, JCB oder PayPal
• Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Werkzeugbestellungen
• IT-Dienstleister für Wartung und Hosting unserer Website
• Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Alle Dienstleister unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen und verarbeiten Daten nur nach unseren Anweisungen.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Daten an Partner in Drittländern übermittelt werden. Dies erfolgt nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos
• Zahlungsdaten: Werden nicht bei uns gespeichert

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und -prüfungen
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• PCI-DSS-Konformität für Zahlungsdaten

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

a) Notwendige Cookies

Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Login:

• Session-Cookies (werden nach Schließen des Browsers gelöscht)
• Warenkorb-Cookies (speichern ausgewählte Werkzeuge)

b) Analyse-Cookies

Zur Verbesserung unseres Angebots (nur mit Einwilligung):

• Google Analytics (anonymisierte Daten über Website-Nutzung)
• Heatmaps (zur Optimierung der Benutzerführung)

c) Marketing-Cookies

Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung):

• Retargeting (z.B. für angesehene Bohrmaschinen oder Schleifgeräte)
• Social Media Pixel (Facebook, Instagram)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Einige Funktionen unserer Website sind dann möglicherweise eingeschränkt.

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung für Direktwerbung oder aus berechtigtem Interesse widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerrufsrecht: Sie können Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

11. Kontakt